瑞星卡卡安全论坛

用新版16,老是网络受限,网络是WiFi

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko LBBROWSER

请楼主详细描述一下问题的具体现象。如果有截图，请发截图来看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？请把鼠标放在托盘处防火墙图标上看看瑞星个人防火墙程序版本是多少？

w8.1系统32位,瑞星个人防火墙V16最新版

网络受限是什么意思？请您详细描述一下问题。

您使用的是瑞星安全随身WIFI吗？是手机上不了网吗？手机能搜索到信号吗？
您认为是瑞星个人防火墙有导致的？怎么判断的？
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。

我把个人防火墙退出,电脑可正常上网,没有瑞星安全随身WIFI.

系统中是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件试试，并且请把瑞星个人防火墙不保留用户配置文件修复试试，修复方法：开始菜单>>所有程序>>瑞星个人防火墙>>修复瑞星个人防火墙，下一步，保留用户配置文件的勾选去掉

金山卫士+瑞星瑞星杀毒+瑞星个人防火墙

请参考8楼方法试试。