瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » 无法升级
767928843@qq.com - 2014-5-18 19:22:00
今晨自动升级后出现一毛病,不定时出现对话窗,内容如下:瑞星杀毒软件病毒库升级程序已停止工作,出现了一个问题,导致程序停止正常工作,请关闭该程序。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0)
瑞星工程师12 - 2014-5-19 9:09:00
请楼主发截图来看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?
请您在rav安装目录下,查看有没有RsUpdatertool.exe的dmp 格式文件?如果有,请压缩跟帖上传至论坛。
1
查看完整版本: 无法升级