瑞星卡卡安全论坛

楚湘白 - 2014-5-6 16:41:00

如题所示，瑞星安全助手导致windows update不能检查更新，卸载后可以了，请问怎么解决？
win7系统，32位

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

networkedition - 2014-5-6 16:56:00

不能更新提示什么？

楚湘白 - 2014-5-6 17:48:00

:kaka8: 没有截图，好像是说被防火墙及安全软件拦截了吧，但是卸了之后就可以了。

瑞星工程师12 - 2014-5-7 9:08:00

楼主是卸载了防火墙之后好了，还是卸载瑞星安全助手之后好了？
建议您重新安装瑞星软件试试看具体是哪款软件导致的？
并且请发图来看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星产品的支持！