hkl1st - 2014-4-9 17:46:00
我装的是Win7 64位系统，安装瑞星v16杀毒后，发现瑞星的自我保护总是在那里不断提示，仔细看后发现是自己在阻止自己，不知道什么情况。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1附件:
11.png
瑞星工程师12 - 2014-4-10 9:41:00
楼主做什么操作出现的？瑞星杀毒软件V16+版本是多少？
请把瑞星日志db文件导出压缩发来。日志导出方法：鼠标右键托盘处小绿伞图标>>右上角倒三角功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩发来。
江南高峰 - 2014-4-10 9:51:00
我的和楼主一样。也是WIN7。64位。老是跳出窗口。
瑞星版本是24.00.14.84 。我重装系统也是一样。
瑞星工程师12 - 2014-4-10 9:55:00
此问题正在解决中，请您耐心等待。
hkl1st - 2014-4-11 18:19:00
还需要我提供日志文件么，我没有做什么特别操作，只是安装后它自己一直提示，貌似也没有什么实质的影响，就是一直弹出提醒。
ihihihih - 2014-4-12 20:28:00
我的64位没有这个提示，就是几个版本都不能升级。
瑞星工程师12回复：不能升级有什么提示？请另开新帖详细描述一下。
瑞星工程师12 - 2014-4-14 9:32:00
我们会尽快解决这个问题，请等待后续软件升级解决。
瑞星工程师12 - 2014-4-22 9:36:00
此问题是否必现？
如果必现，请
把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程替换文件试试效果。
hkl1st - 2014-4-24 23:03:00
最近由于工作需要一直在使用xp系统，等我再次试过win7 64位系统后给您答复。谢谢！
hkl1st - 2014-4-25 11:41:00
你好，我今天试了一下，只要是在托盘区的瑞星伞状图标上右键选择升级，立刻弹出瑞星软件自我保护的提示窗口，可疑的行为主要有“创建、修改、新添加项”等。
瑞星工程师12 - 2014-4-25 11:45:00
请您参考8楼回复，把QQ号发我，帮您远程处理。
瑞星工程师12 - 2014-4-25 14:07:00
收到您的QQ号了，加您了。帮您远程替换文件后正常了，请等待后续软件统一升级解决。
瑞星工程师12 - 2014-4-29 11:16:00
问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。
hkl1st - 2014-5-2 22:26:00
感谢瑞星工程师的在线处理，牺牲了中午休息时间给我解决问题，太感谢了！:kaka1:
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