瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » V16的云安全中心连接不上
烟花王子 - 2014-4-3 0:42:00
我现在的瑞星把V16卸载了,就是因为这个问题,怎么也连接不上云安全中心,防火墙也连接不上,到底是怎么回事啊?网络设置前两个我都试了,没问题.能正常升级.使用代理那个我也设置了,怎么都连接不上,使用代理那个网络设置,用户名和密码还有IP我都输入对了还是连接不上,测试网络时显示连接不成功.但我能正常上网,啥都没问题,就是云中心这个东西连接不上连接不上连接不上连接不上连接不上  求救:kaka4:
烟花王子 - 2014-4-3 0:44:00
我现在的瑞星把V16卸载了,就是因为或下角的云安全中心一直显示未连接到瑞星云安全中心,杀毒软件和防火墙都一样.设置勾选也不行,怎么也连接不上云安全中心,防火墙也连接不上,到底是怎么回事啊?网络设置前两个我都试了,没问题.能正常升级.使用代理那个我也设置了,怎么都连接不上,使用代理那个网络设置,用户名和密码还有IP我都输入对了还是连接不上,测试网络时显示连接不成功.但我能正常上网,啥都没问题,就是云中心这个东西连接不上连接不上连接不上连接不上连接不上  求救

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.6; QQDownload 691; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; .NET4.0C)
瑞星工程师12 - 2014-4-3 10:14:00
如果楼主再次安装瑞星杀毒软件V16+,还是出现这个问题的话,请试试下面的操作:
1.http://rscloud.rising.net.cn/cloud.html 页面能不能打开?并请提供截图看看。
截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
2.ravmond在不在?
3.云安全开关有木有打开?
如果可以复现问题,请把QQ号短消息发我,帮您远程看看。
1
查看完整版本: V16的云安全中心连接不上