panchengwei - 2014-3-27 17:41:00
W 8.1 64
IE 11
RAV 24.00.26.09开发版
升级失败提示

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
50hzq - 2014-3-27 19:02:00
win8.1 32
24.00.26.09

瑞星工程师12 - 2014-3-28 9:26:00
请楼上的用户 ,提供以下日志,压缩跟帖上传至论坛:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
您是否安装其他安全类软件了?
是否使用过第三方软件清理过瑞星?软件名称和版本是多少?
panchengwei - 2014-3-28 13:30:00
panchengwei - 2014-3-28 13:30:00
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
附件:
RSUPDATERTOOL.EXE.log
瑞星工程师12 - 2014-3-28 13:40:00
此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2014-3-28 14:10:00
已帮您远程查看,问题暂时不复现了。
请您再观察观察,待问题复现时,直接QQ联系我,帮您远程处理吧。
瑞星工程师12 - 2014-3-28 16:41:00
收到您的QQ反馈了,问题暂时不复现了。
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