大皮熊 - 2014-3-24 9:14:00
老是在右下位置弹出这个提示框，“响瑞星的程序已被阻止”，文件是RsUpdatertool.exe.log
求教是怎么回事，如何解决
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
瑞星工程师12 - 2014-3-24 9:19:00
请楼主发截图来看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx您做什么操作出现这个提示的？请详细描述一下。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星软件版本是多少？
大皮熊 - 2014-3-24 13:19:00
有时候上网的时候，有的时候什么都没干，就QQ挂着比如上传的这个就是什么也没操作的时候
OS是WIN7的，64位的？瑞星版本是免费版本的，目前是24.00.14.27
瑞星工程师12 - 2014-3-24 13:25:00
请楼主把瑞星日志db文件导出，压缩跟帖上传至论坛。
日志导出方法：鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志>>右上角倒三角功能菜单处选择备份日志，把生成的db文件压缩发来。
大皮熊 - 2014-3-24 13:48:00
原帖由 大皮熊 于 2014-3-24 13:19:00 发表
有时候上网的时候，有的时候什么都没干，就QQ挂着比如上传的这个就是什么也没操作的时候
OS是WIN7的，64位的？瑞星版本是免费版本的，目前是24.00.14.27
附件:
中招2.png
瑞星工程师12 - 2014-3-24 13:56:00
请参考5楼回复，把日志压缩发来。
如果操作有异常，请
把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。
瑞星工程师12 - 2014-3-24 15:03:00
此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！
瑞星工程师12 - 2014-3-24 15:12:00
问题已经修改完了，请等待后续软件升级解决。
瑞星工程师12 - 2014-3-24 17:01:00
不是。
瑞星工程师12 - 2014-4-22 9:35:00
楼主问题是否必现？
如果必现，请
把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程替换文件试试效果。
瑞星工程师12 - 2014-4-29 11:16:00
问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。
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