瑞星卡卡安全论坛

XP不能升级瑞星，安装新的也不行，卸载也不行，影响邮件收发

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0

装了瑞星就不能收发邮件？使用的是什么邮件客户端？

foxmail

foxmail,卸载也不能升级，也不能卸载，安全模式删除后再删除键值，再安装新版本的也不行

弄好几天了都没办法，退出瑞星就可以收邮件，但是瑞星不能升级了

楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
foxmail 版本是多少？foxmail 有没有设置？
请您暂时关闭V16+邮件监控试试，能解决吗？
不能升级有什么提示？请右键托盘选择软件升级，看提示什么？请发截图看看。截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并且请把C:\Program Files\Rising\RSD目录下的updater.exe.log 压缩跟帖上传至论坛。

没有你说的那个文件，双击UPdater.exe 才有的，上次更新是1014.2.24
现在点立即更新没反应

开始菜单>>所有程序>>瑞星杀毒软件>>修复瑞星杀毒软件试试
您有没有安装其他安全类软件？如果有，请暂时卸载其他安全产品试试。

32位XP，最新的foxmail，新下载的瑞星

点修复不动，没反应，360什么的都卸载了

请把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。

发了

加您QQ了，请尽快通过验证。

已帮您远程解决。
是您系统的问题，http://www.iyogi.net/windows/how-to-fix-error-1084-this-service-cannot-be-started-in-safe-mode.html 参考这个方法处理后，系统正常了。帮您修改系统环境变量后V16+可以升级到最新版了，foxmail收发邮件也正常了。