瑞星卡卡安全论坛

上周4，局域网内复制文件（文件多且大），所用时间大约是通宵；就发现防火墙进程占用内存较大，还有一个进程占用内存也较大，导致操作系统卡。

信息：
windows server 2008 r2 64bit
rav v16+  24.13.55  病毒库：26.0225.01


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用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0; EIE11;ZHCNWOL)

楼主的瑞星个人防火墙程序版本是多少？

24.21.75

请楼主把瑞星个人防火墙升级至最新版本试试还复现吗？

可以试试最新版本的，最新版的用着不错。

今天没有复制大文件，但是查看内存占用，popwndexe.exe依然有160M，防火墙也有120M。
明显比发现问题之前的10+M多很多

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！

rstray.exe是杀毒软件的？还是防火墙的？
请您发个完整的截图来看看。
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。

防火墙的，发的截图上有任务管理器上显示的exe文件注释


计算机是局域网的，禁止上互联网

防火墙rstray.exe占内存高的问题，请提供防火墙小工具——联网程序工具，这里的防火墙的rstray.exe的截图看看。
popwndexe.exe占内存高的问题，先提供给您2种临时解决方案：
第一种 服务器是否装有搜狗输入法？如果有，请先把服务器的搜狗输入法卸载掉，然后试试popwndexe.exe是否还是会内存占用很高？排除一下干扰。
第二种 请暂时关闭V16+自我保护，把popwndexe.exe名字改掉，然后设置杀毒软件防火墙 定时升级/和重启同步  重启后再改一下popwndexe.exe 名字
比如：服务器定时3天重启，那就定时3天升级杀毒软件和防火墙，升级完重启服务器。
请您试试上面的方法，观察观察。

安装了搜狗输入法7.1
试试看。

给您QQ留言了，请注意查收。
防火墙rstray.exe占用内存大的问题，必现吗？
如果必现，请通过QQ联系我，工程师将为您远程处理。