瑞星卡卡安全论坛

xcyapcc - 2014-2-17 8:39:00

2013年12月19日兑的东西，请发货

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

瑞星工程师20 - 2014-2-17 11:02:00

您好，12月的奖品应该早就以及发货了。麻烦您提供一下账户我们帮您查一下情况。

xcyapcc - 2014-2-26 10:17:00

2013-12-19 13:53:33兑的东西到现在也没收到，说地址没加，地址也是有的，不兑就还我积分。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

瑞星工程师20 - 2014-2-26 10:26:00

根据提供账户可查到兑换记录。但是记录内无任何寄送地址信息。

如个人中心有寄送地址还请截一下图。我们可以帮忙补齐。

xcyapcc - 2014-3-20 16:43:00

直接把积分退给我也行

瑞星工程师20 - 2014-3-21 9:12:00

您是想要积分还是要奖品？
如果是奖品，那么还需要您提交一下联系电话，快递送货时需要用到。昨天收到的提交个人地址短消息中没有提交联系电话。
如果您想要积分，可以使用绑定邮箱发送邮件到活动官方邮箱：huodong@rising.com.cn 写明详细情况，看能否为您退回积分。