瑞星卡卡安全论坛

操作系统：win8.1 pro

浏览器版本：IE11


软件版本：24.00.13.47


对7z压缩包执行右键查杀，进度条卡在0%，此时打开主界面执行快速查杀也是卡住不动的。


压缩包下载地址：


http://pan.baidu.com/s/1eQtEOzo

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/33.0.1750.117 Safari/537.36

以前遇到过修复一下就好:kaka1:

请楼主在rav安装目录下，看看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
如果没有，请在问题复现时，使用procexp提取个ravmond.exe的dump以及ravlite.exe的dump，发到网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址。
感谢您对瑞星产品的支持！