瑞星卡卡安全论坛

您好 工程师 自从安装V16+以及个人防火墙后键盘音量快捷键失灵 原先静音、降低音量、升高音量这三个按键失灵 我用的系统是WIN7旗舰版 32位 没有使用其他品牌安全软件 希望给予解决 谢谢！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

请楼主暂时卸载瑞星杀毒软件V16+和瑞星个人防火墙观察还有这个问题吗？
如果卸载后，问题消失，请您单独安装瑞星杀毒软件V16+或者瑞星个人防火墙，并且依次关闭瑞星监控或防护，看看具体是哪款软件的哪项功能导致的？
请您看看瑞星杀毒软件V16+版本和防火墙版本分别是多少？
感谢您对瑞星产品的支持！