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一点入杀毒，就跳出病毒库太老[img]file:///C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\Users\1045689287\QQ\WinTemp\RichOle\CXOGBT16$7[SBFKETC`N7EG.jpg[/img]，要更新，一点更新就直接“应用程序发生异常 unknown software exception(0xc0000094)，位置为0x06323484"点了确定以后就直接不动了，软件死了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.2.0.3000 Chrome/30.0.1551.0 Safari/537.36

:kaka2: 求高手答复

不保留配置文件卸载 ，然后重新下载最新版本安装后看如何

删除数据目录下的virlibtemp，再重新升级试试。
XP 系统数据目录：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
vista、win7系统数据目录：C:\ProgramData\Rising\Rav

如果不升级完整病毒库是没有这个文件夹的，我是替换安装文件夹下的virlib完成的离线安装