瑞星卡卡安全论坛

(正在等待)rstray.exe 此程序正在阻止Windows关闭。与V16+新引擎测试专区 中“昵称占用”帖子中描述的症状一致。

1.不是不能关闭，是要有耐心等至少5-6分钟才能自动关闭。

2.点击“取消”后再执行一次关机操作，能关闭计算机，但每次关机或重启都要点两次很麻烦。


3.点“强制关机(F)”，重新启动Windows后，会弹出瑞星程序的用户控制界面，也很讨厌，有时需重新安装瑞星才能解决弹出问题。


以上问题是从昨天12月17日出现，判断是瑞星V16+在12月16日升级最新版本至[ 24.00.12.22]所致。望瑞星尽快解决，不然只能卸载了。

我的也是，它卡在那里要强关:kaka4:
24.00.12.22版本关机有问题



瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9264709.aspx

系统win7 64位旗舰版

此问题需远程为您处理，请有此问题的朋友，把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！
如果您不能提供现场，请暂时关闭V16+自我保护，然后退出托盘程序，把rav安装目录下的 TrayShutdown.dll 改个名字，并把升级设置改为手动升级，别升级呢，然后重启观察观察还有这个问题吗？                                       
感谢您对瑞星产品的支持！

晚上回家试试这个方法，或重新安装上一版本再试试。

请把QQ号发我，工程师会尽快与您联系，替换文件试试效果。

我今天不出错了，更新了次防火墙，全盘扫描了次，安全但关机的时候不卡了
不知道是那步对了它就不出现了！

我也去升级防火墙试试

没有安装瑞星防火墙

我就升级了防火墙和全盘扫描了次

QQ号已发

按你提供的办法做了，改手动升级，临时关闭V16+自我保护，然后退出托盘程序，把rav安装目录下的 TrayShutdown.dll 改名为TrayShutdownbak.dll。结果无效！

卸载了 24.00.12.22版本，安装了老版本 24.00.12.03，改为手动升级不升级，症状就没有了。

加您QQ了，请尽快通过验证。

这个问题已经修改完了，请等待后续软件统一升级解决。

好，期待版本升级。

24.00.12.24
24.00.12.26依然存在

那我就先不 升级了

我也是这个问题，麻烦死了，每次要不强制关机，要不要关两次

关机前右键瑞星小雨伞
选择退出然后关机

请问阻止关机问题是否解决

升级最新版试试，如还有问题，请跟帖继续反馈。

升级到最新版本:24.00.12.32问题依然存在，这问题不知道到底有多复杂，应该不难解决吧，失望，用了十几年的瑞星只能卸载不用了。

我也一样，那天更新到24.00.12.29，已经习惯了自己手动解决此问题，就是每次关机前，右键小绿伞托盘图标退出，然后再关机。
  这个问题的根本估计就不是出在那天修改的两个文件上，因为这个问题是最近才有的，而升级修改的两个文件我看了上一次修改时间是 2013.9.26日，显然是因为升级了其他文件造成的这个问题。
 
从2003年的付费用户一直用到现在，如今的确对瑞星有些失望。一个防病毒软件存在的目的无非就是为了保证系统的安全稳定，但现在其本身就存在各种冲突和不稳定因素。这也是我的另一台电脑始终没有升级到v16，依然是2011的原因。一个杀毒软件无论你有四核几核，有多强大，只要“不稳定”这一条就足以让人放弃。



瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9265797.aspx

24.00.12.32问题依然存在,阻止关机,每次都要关两次,系统64位WIN7 ,系统很干净.上个月都还好好,最近升级完,一直这样.求解.

请您把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您替换文件试试效果。

win8.1 x64
24.00.12.37
两次关机均未发现问题

不死心，升级到了24.00.12.42，症状消失，多谢瑞星工程师12 。