瑞星卡卡安全论坛

:kaka1: 贵公司全体人员以及各位星迷朋友们，大家晚上好！


打开瑞星的时候，出现了这个问题。（如图所示）

（图一）

说明：出现问题之一

（图二）

说明：出现问题之二

（图三）

说明：系统环境

附：

没有打开阿里旺旺，使用QQ截的图。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

附件: RX20131217日志.zip

:kaka1: 贵公司全体工作人员以及各位星迷朋友们，大家晚上好！

打开防火墙日志用阿里旺旺截图时出现的情况，详细如下：（如图所示）

（图一）

说明：出现的问题

（图二）

说明：系统环境

（图三）

说明：阿里旺旺软件版本

附：

和这种发生的情况类似相同，只不过这次只使用阿里旺旺截的图，没有使用QQ。

地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9264737.aspx

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

:kaka1: 贵公司全体工作人员以及各位星迷朋友们，大家晚上好！

1、问题描述；

查看防火墙日志时出现的问题，详细如下：（如图所示）

（图一）

（图二）

（图三）

（图四）

（图五）

（图六）

（图七）

（图八）

（图九）

（图十）

通过以上图片我想对大家说明以下2个问题，

其一，2013年12月17日不同时间段查看防火墙日志发生崩溃情况以及系统环境；

其二，经过五分钟的测试发现防火墙日志确实有空白的现象存在。

2、这段时间所使用过的软件版本信息（这里单指的是截图方面）；

（图十一）

（图十二）

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

防火墙安装目录下找一下rslogvw.exe.dmp，如有请压缩跟帖上传。

:kaka1: "networkedition",谢谢您的回复。

附件: RX20131219文件.zip

已帮您远程提取dump，此问题已收集。
进分析是日志文件过大造成的，请您手动删除日志文件，后续版本会考虑改进。
感谢您对瑞星产品的支持！

:kaka1: 瑞星工程师12，谢谢您的回复。