瑞星卡卡安全论坛

瑞星V16/V16+安装到DELL Inspiron14Z超极本（Windows8中文版64位）后，计算机会出现明显的卡顿。右键桌面刷新会出现鼠标转圈的情况，但使用卡巴斯基安全软件、金山毒霸+卫士、Windows Defender、腾讯电脑管家等同类软件均不会出现电脑卡慢的情况。望尽快优化占用。
此类情况瑞星没有与其他同类软件共同使用，并且未运行瑞星防火墙（使用Windows防火墙）
多次卸载后重装问题反复出现。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.57 Safari/537.36

:kaka1: "严重bug",谢谢您对瑞星的支持，以上您所说的杀毒安全软件都安装在一个系统环境中吗？
不建议您安装很多厂商的杀毒软件，如果是，建议您选用一种杀毒软件，同时把其余安全厂商的杀毒卸载掉，推荐使用瑞星杀毒软件，当然还可以是别的家杀毒。谢谢！以上观点都是我的拙点，仅供参考。

瑞星出现上述问题是为了确认是否系统原因造成才在卸载瑞星后使用其他杀软确认，计算机并没有同时安装使用多款杀软。只有在使用瑞星，超极本才出现了卡顿的问题。其他杀软计算机均未出现卡顿问题。确定是瑞星造成。上述问题均在同一电脑环境下测试。

:kaka1: "依然范特西哈"，原来是这样呀！明白了，谢谢您对瑞星的支持！

楼主做什么操作会出现卡顿？请详细描述一下。
建议您暂时关闭文件监控功能试试效果如何？

开机时间明显变长，并且登陆账户前会出现只有瑞星图标而屏幕为黑色的卡顿情况。，进入桌面后刷新桌面会出现鼠标转圈的情况。二卸载瑞星后全部恢复正常。目前已经卸载瑞星。、

最新版已解决，请把瑞星升级至最新版本。
感谢您对瑞星产品的支持！