瑞星卡卡安全论坛

今天更新了很久不玩的坦克世界打算玩一下，结果发现进入游戏2分钟左右就会程序停止响应，把瑞星V16卸载以后又正常了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/29.0.1547.66 Safari/537.36 LBBROWSER

“进入游戏2分钟左右就会程序停止响应”请您提供截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
请提供坦克世界版本以及下载地址。
请尝试关闭瑞星监控试试能否解决？
如果方便，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！

额··截图当时没有截，当时关了监控同时推出托盘程序都还是这样子所以我才卸载了瑞星。我的系统是windows8 64位，最新版本是最新的V16+昨天刚升级的那个版本。坦克世界的版本是V0.8.9 #550，下载地址：http://wot.kongzhong.com/erji/ziliao/yxxz.html

加您QQ了，请尽快通过验证。

收到您的QQ反馈了，重新安装最新版本V16+，问题不复现了。

工程师你好，现在发现只要用多玩坦克世界游戏插件进行游戏会不定时发生游戏主程序崩溃的原因，关闭监控也是如此。只有卸载瑞星之后再次使用游戏插件进入游戏后发现这个问题不在复现。这个是游戏插件跟瑞星不兼容的问题？

已帮您远程查看，此问题已收集。

日志文件已经上传。

附件: 1.zip

收到。昨天给您QQ留言了，请注意查收。

按照昨天的留言操作之后，将瑞星更新到了最新版本，问题再次复现。附件为游戏崩溃后导出的瑞星日志。

附件: 13-12-06.zip

:kaka6: 那根本不是星星的问题好不？更新8.9后就一直有这问题S B的优化太垃圾了。

那你告诉我为何我把瑞星瑞星卸载后我跑一天的游戏都没有问题？为何我把杀毒软件从金山，腾讯，360，NOD32到小红伞一个个安装上升级到最新版去进行测试都没有发生游戏崩溃的问题？你都做过相关的测试了吗？

QQ收到fulldump，分析中。

我想问下工程师我上次反馈的问题解决了吗？感觉貌似没有太大效果的样子

QQ好友里找不到您了，又加您QQ了，请尽快通过验证。
请注意查收论坛短消息。
请您把瑞星升级至最新版本试试。

收到您的QQ反馈，最新版本已解决，不再报错了。

全功能版本没有问题【当然貌似会提示坦克世界盒子有风险。。。。】:kaka6:



瑞星工程师12回复：“貌似会提示坦克世界盒子有风险”这个问题，请您另开新帖详细描述一下，请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

最近又不兼容了 总是停止工作问题事件名称:        BEX
  应用程序名:        WorldOfTanks.exe
  应用程序版本:        0.8.11.0
  应用程序时间戳:        52ef7bcc
  故障模块名称:        WOTBoxModule.dll
  故障模块版本:        1.0.0.1
  故障模块时间戳:        53154feb
  异常偏移:        0005c511
  异常代码:        c0000417
  异常数据:        00000000
  OS 版本:        6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID:        2052
  其他信息 1:        b26c
  其他信息 2:        b26c26b218afbba6fb58ded490cde22f
  其他信息 3:        bb2c
  其他信息 4:        bb2c9e943529b0ce899b688112f3355e

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。

收到您的QQ反馈了，此问题已收集。

经测试发现，崩溃原因是ntdll.dll 内存页面 被去掉了执行权限，可能是坦克盒子自己钩子的问题。瑞星没有直接影响盒子的运行，崩溃时没有加载任何瑞星模块，有可能盒子本来就存在问题。建议联系下盒子，确认下崩溃的具体原因。