190054293@qq.com - 2013-11-21 19:56:00
如题,我兑换的雨伞有没有发货?请客服回答
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goodcool1314 - 2013-11-21 21:38:00
还有这个?什么时候?
瑞星工程师20 - 2013-11-22 9:12:00
您好,请问您是什么时候兑换的?奖品兑换后7-10天发货,采用邮局商务快递(小包),发出后7-10天派送上门。
另外由于双十一原因所以速度可能较慢,还请您谅解,中奖未足四周请耐心等待,四周内不提供查询服务。如果超过四周请将您的账户名称发送短消息给我,我们帮您查询。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9172225.aspx
瑞星工程师20 - 2013-11-22 9:12:00
您好,还请您将问题描述清楚。
190054293@qq.com - 2013-11-22 20:23:00
我是11月11号兑换的雨伞,到现在都没有收到
瑞星工程师20 - 2013-11-25 9:06:00
190054293@qq.com - 2013-12-20 17:07:00
已经过了四周了啊
瑞星工程师20 - 2013-12-20 17:12:00
好的,您的短消息已收到。已转给相关工作人员。
190054293@qq.com - 2013-12-24 14:06:00
怎么还是没有消息啊?不会是骗人的吧?
瑞星工程师20 - 2013-12-24 17:04:00
您好,已委托邮政查询。还请耐心等待。
190054293@qq.com - 2013-12-25 18:42:00
好吧,我再等等
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