瑞星卡卡安全论坛

已经两个周了，瑞星V16和防火墙V16一直无法升级，总是说下载什么文件失败，然后让我换一个时间段重试，不管什么时间段都下载不了，系统是windows8.1 64位 IE11浏览器 铁通的8M网络，请马上解决啊~已经影响正常使用了！:kaka10:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

请楼主把C:\Program Files\Rising\RSD目录下的 updater.exe.log 压缩跟帖上传至论坛。

已上传

附件: updater.rar

而且瑞星官网的下载链接还无法使用，点击下载就一直卡在等待中。

请楼主把瑞星杀毒软件V16+和瑞星个人防火墙V16的升级设置，改为使用代理服务器试试，代理服务器IP 118.195.65.247      端口 80

依然无法更新，还是卡在某个组件上，显示下载失败，让我换一个时间段。

代理服务器IP 118.195.65.247      端口 80 您测试一下网络，看能否连接成功？如下图。
“还是卡在某个组件上，显示下载失败”请发截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请把最新的updater.exe.log 压缩发来。

测试说可以正常升级 但是我还是没法升级，截图和文件打包上传了。

附件: updater.rar

附件: 捕获.rar

加油啊~在线等:kaka12:

请您使用IE浏览器访问这个网址，看看能不能下载？
http://download.rising.com.cn/rs ... 60/MAINSKIN_xml.zip
如果不能下载，提示什么？请发截图看看。

无法显示

本地测试，10楼链接可以下载。
应该是您的网络问题，建议您联系网络供应商咨询。

从你们决定免费开始，关于付费用户的赔偿问题到现在还是没有解决，最近两个周软件也一直无法更新，发了无数的帖子，用了各种办法，到现在也没有解决，瑞星...现在真的是没法坚持用你了，纳闷了好好的一个软件为啥就变成这样了？真的受不了了！我觉得作为一个普通用户我做的也可以了，曾经是这么喜欢瑞星，向无数人推荐过瑞星，现在真心没动力了，上点图和文件吧，能帮你的就到这了。windows8.1 IE11 64位。还有，杀毒软件全盘扫描的时候一直处于引擎初始化，无法使用。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

附件: updater.rar

“杀毒软件全盘扫描的时候一直处于引擎初始化，无法使用”这个问题必现嘛，将QQ号通过站内短消息发送给我，远程看一下。

http://download.rising.com.cn/rs2012/pcver/MONBASE/24_00_88_05/MONBASE_xml.zip，通过ie浏览器可以直接下载嘛？

无法下载，显示该页无法显示。

请参考12楼回复。