瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » V16+新引擎测试专区 » 关于校园闪讯的误报问题
regs708969 - 2013-11-20 22:24:00
学校里面用的是中国电信的闪讯客户端,今天装了V16+之后直接将闪讯客户端的执行文件报成病毒,双击提示函数错误,而且也无法在文件恢复区中找到文件,而且在win8.1 x64系统中软件感觉并不是很流畅,经常会有点击菜单没有反应的问题。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/29.0.1547.66 Safari/537.36 LBBROWSER
瑞星工程师12 - 2013-11-21 9:05:00
请楼主暂时关闭文件监控功能,把报毒文件从文件恢复区恢复,压缩跟帖上传至论坛。
regs708969 - 2013-11-21 9:33:00
样本已经上传。今天重新更新了一次还是误报,另外还有一个ORC软件的DLL也被误报。

附件: ProductLicensingShared.zip
regs708969 - 2013-11-21 9:36:00
这个是闪讯的误报文件。http://pan.baidu.com/s/11Q5mA
瑞星工程师12 - 2013-11-21 10:35:00
本地V16+ 24.00.11.97 版本测试,3、4 楼的样本都未报毒。请把瑞星升级至最新版本观察。
如果仍报毒,请提供报毒截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
regs708969 - 2013-11-21 10:59:00
瑞星已经升级到最新版本结果还是一样,ORC软件误报样本是要查杀才会报是病毒,闪讯客户端的误报样本则是查杀会误报,重启系统之后实时监控会把它当做病毒直接清除从而导致无法使用闪讯客户端。
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
系统为windows 8 64位
瑞星工程师12 - 2013-11-21 13:23:00
已反馈。
瑞星工程师12 - 2013-11-21 13:32:00
3楼、4楼 的文件 云端加白了,请楼主升级到最新版本再试试。
regs708969 - 2013-11-21 16:42:00

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
如图,今天下午再次更新了下进行快速扫描的结果显示3,4,楼文件依旧误报,难道是云端跟病毒库不同步还是怎么一回事?另外新发现腾讯手机助手的安卓驱动文件也被误报,该文件我已经另外开贴上传。



瑞星工程师12回复:本地测试,3、4楼样本不报毒,请把瑞星升级至最新版本试试。
如果问题依旧,请把QQ号发给我,工程师将单独联系你。
1
查看完整版本: 关于校园闪讯的误报问题