瑞星卡卡安全论坛

‘初始化通讯组件失败’

刚下载的点安装就这样


啥情况啊？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

将QQ号通过站内短消息发送给我，远程看一下。

我也出现了这个问题，解决办法就是重新下载安装包，我是第三次安装才成功的，应该是安装包的问题，请解决，不然给想试用的用户带来很大的影响，会流失不少使用者的，我之前就是应该装不了瑞星v16才放弃了瑞星

查看临时目录下有rsinstall.log文件么？如有压缩发来。包应该没问题啊，下载之后可以使用winrar或7zip检测一下安装包是否完整。

临时目录下有rsinstall.log文件在哪里找啊

您现在安装成功了吗？
如果仍有异常，请把QQ号短消息发我，帮您远程看看。