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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » V16+新引擎测试专区 » 与IE10起了冲突(不知有人报过没?)
楚湘白 - 2013-11-8 21:24:00
今天一打开瑞星,便提示更新,结果更新完便卡死在那里,结果只好退出重新启动瑞星杀毒。结果等更新完,便提示有程序影响瑞星,我一看,原来是IE10浏览器,疑惑:kaka2: ,IE10浏览器也回影响瑞星吗?不知道这是正常现象还是bug?

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系统:win7      32位正版操作系统,10月底进行过一次微软的更新(不知道还需要更新的数据没?)
瑞星版本:产品版本:24.00.11.80        病毒库版本:25.1108.0003
浏览器:IE10:版本:10.0.9200.16721        更新版本:10.0.10(KB2879017)

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出现问题:如图
出现问题前的操作步骤:刚刚更新新引擎
问题能否复现:就出现了一次,还有更新中提示暴风影音也出现了这种情况

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)
立刻回答 - 2013-11-9 12:55:00
这个不是和IE冲突,而是你或者有程序调用资源管理器对瑞星的相关文件进行改动而被拦截
瑞星工程师12 - 2013-11-11 9:53:00
请把瑞星日志db文件导出,压缩跟帖上传至论坛。
日志导出方法:鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志,右上角倒三角功能菜单处选择备份日志,将生成的db文件压缩发来。
楚湘白 - 2013-11-13 13:57:00
日志文件

附件: 日志备份.zip
瑞星工程师12 - 2013-11-13 14:28:00
此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2013-11-26 16:19:00
问题已解决,请把瑞星升级至最新版本观察。
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