在瑞星助手里软件管家打不开，单独下载了也安装不了程序 bbs.ikaka.com

Sunshine丶smile - 2013-10-25 3:35:00

在瑞星助手里软件管家打不开，单独下载了也安装不了程序。怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; Tablet PC 2.0)

瑞星工程师12 - 2013-10-25 8:56:00

楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？
瑞星软件管家安装不了提示什么？请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

xuepiaojiangu - 2013-10-27 15:31:00

经常打不开，点击了桌面上的图标也没什么反应。我系统是win8.1.

瑞星工程师12 - 2013-10-28 9:15:00

瑞星软件管家暂时不支持win8.1系统。感谢您对瑞星产品的支持！

Glasses王子 - 2013-12-19 15:49:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2013-10-25 8:56:00 发表
楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？
瑞星软件管家安装不了提示什么？请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

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我可能也出现了这个问题，我用XP的。每次启动都出现这样的错误。这个tray.exe的错误在没装软件管家的时候就存在了，但是没有这么频繁。

瑞星工程师12 - 2013-12-19 17:00:00

请您在瑞星安装目录下，看看有没有tray.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。

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