瑞星卡卡安全论坛

昏晓 - 2013-10-5 22:25:00

:kaka1: 贵公司的工作人员以及各位星迷朋友们，大家晚上好！

在使用瑞星的时候，出现了以下问题，我怀疑是瑞星出了错。

（图一）

（图二）

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

85464 - 2013-10-5 22:49:00

额，是瑞星杀毒软件日志程序
LZ有没有进行打开日志的操作？

昏晓 - 2013-10-8 12:03:00

:kaka1: "85464",有打开过的操作，我指的是瑞星用户个人中心，但不是你说的操作。

85464 - 2013-10-8 12:28:00

。。不清楚了，这个报错进程应该是瑞星日志程序。。。。还是让工程师看看吧:kaka1:

networkedition - 2013-10-8 13:29:00

在瑞星安装目录下查找一下rslogvw.exe相关的dmp，将dmp压缩跟帖上传。

昏晓 - 2013-10-8 14:03:00

:kaka1: 这个不会呀！我们约个时间，请您帮我现场取证吧！

networkedition - 2013-10-8 15:45:00

QQ号短消息发送给我，远程看一下。

昏晓 - 2013-10-9 18:51:00

:kaka1: 已发送