瑞星卡卡安全论坛

appleone - 2013-9-30 20:31:00

操作系统：Win SP3 最新补丁都已安装
打开瑞星V16最新版的电脑优化选项一直不能使用，点击无反应：

请工程师帮忙解决下

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; LBBROWSER)

瑞星工程师12 - 2013-10-1 9:12:00

建议楼主不保留用户配置文件修复瑞星试试。
修复方法：开始菜单>>所有程序>>瑞星杀毒软件>>修复，下一步，保留用户配置文件的勾选去掉

appleone - 2013-10-1 17:39:00

开始菜单>>所有程序>>瑞星杀毒软件>>修复，下一步，保留用户配置文件的勾选去掉这样还是不能解决问题，还是i停留在我所截得那张图那样

85464 - 2013-10-2 16:30:00

组件都装全了吗

appleone - 2013-10-2 19:01:00

都安装好了

networkedition - 2013-10-3 10:15:00

查看一下瑞星安装目录下是否有dmp文件，如果有请压缩跟帖上传。

appleone - 2013-10-3 20:52:00

我找了一下没有版主说的dmp文件

networkedition - 2013-10-8 10:34:00

此问题已收集。

瑞星工程师12 - 2013-10-8 16:04:00

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