瑞星卡卡安全论坛

电脑坏了一段时间，修好后瑞星就升级了，我原来的6000多分现在也不知道跑到哪里去了？？？

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您好，您的电脑修理时是否更换了硬件设备？如果没有您按照链接中的方法进行账户升级，升级后登录积分就可以正常收录到您的账户中了。链接：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9251020.aspx
如果更换了硬件设备，您还是先升级账户然后看看积分能否正常收取。如果没有那么需要您提供您原来注册时的手机号，邮箱，姓名，兑换奖链接还有原来的积分数。我们帮您查一下，核实后可以为您恢复积分。

我软件上都没有显示【5000万用户点此完善账户信息】，原来直接输入手机号查积分，现在连输手机号码的地方都没有了，都不知道怎么看原来的积分了?

您好，你使用的是V16版，还是全功能版本？
如果是V16，您将软件客户端升级到最新版本，再看一下右上方登录账户按钮下面是否有完善账户提示。
因为全功能版本目前还没有推出账户升级，所以您按照原来的操作就可以了。

24.00.11.42就是这个版本

您好，如果您已经进行过升级那么就不会再提示了。如果您忘记了账号信息可以自助找回，如果需要帮助您可以短消息我您的注册信息，或者截图跟帖询问。

您好，原积分6426积分已为您补加，现积分6772。请注意查看。

楼主怎么搞到这多分的？我都用了十几年了还没一半呢