瑞星卡卡安全论坛

我手机上的瑞星安全软件无法使用云备份. 因为注册时总是显示:  "未知错误,或网络异常", 但是WIFI 是打开的.移动数据也是打开的.
请问是不是软件本身的问题?还是其它问题?  我的手机型号是三星GT-I9300.
烦请费心,谢谢.

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0

能否提供一下截图？
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

请看附件. 谢谢.

附件: 副本(1)Screenshot_2013-09-23-12-22-22.jpg

楼主的手机系统版本是多少？瑞星手机安全软件版本是多少？

三星GT-I9300  Android4.1.2  基带版本I9300ZNEMA1 内部版本号:JZO54K.I9300ZNEMD2.
联通版手机.
瑞星版本是网站上的最新版本的7月更新的那个.

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！