板块名称：热点专题-瑞星5000万豪礼积分活动专区
标准：2、提出可行性、有价值的意见建议，推动产品完善，加快产品改进速度的；
意见、建议内容，如下：
一、建议-关于邮件包裹发送的短信提醒等建议
当前，邮政包裹、以及商务小包，已经可以凭单号在中国邮政网站查询“运单全程状态”了，所以建议：瑞星、能够联合邮政、或单独予以推出这项措施，也就是：邮政包裹、或小包发出之后，可以将邮政包裹编号通过手机短信的方式发到收件人的手机上，这样便于瑞星网友随时查询“运单状态”，同时也带来了更好的用户体验，还有也减轻了论坛工作人员的压力！何乐而不为呢？
这项措施，在技术上、以及操作上都不难实现，建议您们能够开通，谢谢！
另外，如果北京邮政包裹（运送能力）压力较大，可以通过以下两种办法解决：
1、根据收件人所在省份情况，可以通过邮政EMS、或其他快递公司等方式，分流到相关省份，再发送；
2、可以通过积分抵运费的方式，让网友自己选择：免运费的邮政包裹、一定积分的邮政经济快递、一定积分的别的快递（申通、圆通等快递公司）。
另外，建议在积分兑换这块，能够在页面、以及功能上美化一下，比如：增加“个人中心”，在“个人中心”内设：“我的兑换”、“我的收件信息（网友可以提前预留信息，这样就不用每次兑换每次都需要重新填写了）”【此项已经实现了】、“我的积分（此处可以详细显示积分每天的增减情况）”等小板块，在“我的兑换”当中，可以增加“发货信息（可以在发出礼物之后，瑞星主动将包裹、或快递单号填写进去，以方便网友查询）”、以及“当日可以撤销兑换的按钮”等……。这样，就完善了！
以上建议，我觉得都不难实现，仅供参考！
备注：此建议，在2013-06-26 07:56在本论坛已经发帖提出，帖子链接：【
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9248002.aspx】，有一部分与建议相关的内容已经实现了，比如增加个人中心，但是需要完善的方面还有很多哦！
二、意见-关于“有福网”礼品兑换、以及其它问题
1、关于200分兑换“有福网A3横式个性海报”的问题！
我于2013-9-10 12:00:30，无意中点了兑换“有福网A3横式个性海报”，随即我发送站内短信，给【瑞星工程师20】，得到的答复是：
“您好，点击二次确认兑换，是无法退还积分的。如属实物奖品是可以的，兑换券类消费无法取消。敬请谅解”
我理解的是：我虽然无意中兑换了“券类”，但是我没有消费，根据“瑞星工程师20”答复的“兑换券类消费无法取消”，可以理解为“兑换券类无消费就可以取消”，所以理应予以取消，谢谢！
在我联系“瑞星工程师20”期间，我还联系了【茶馆小二】，我把详情都告诉他了，他给出的答复是：“现在不是小二负责了，别着急，小二帮你转给相关负责同事了，会处理的~~下次可以直接联系负责的同事哦，发帖即可~”，根据其答复，我想此事应该可以解决，我回私信表示感谢，之后，【茶馆小二】给出了进一步的答复：
“抱歉，我无法改变规则：）”，
我又在多次私信要求解决，随即，多次给出以下答复：
“请您直接联系负责的同事吧，发给我我也只能转发，他人的工作内容恕我不不便干涉。”、“：）我不了解情况不便解释”、“问了一下，点击二次确认兑换，是无法退还积分的。如属实物奖品是可以的，兑换券类消费无法取消。敬请谅解”
我想说的是：态度决定一切！
另外，【有福网A3横式个性海报( 兑换积分200 )】兑换页面首页，没有说明要运费，即便我兑换成功了，难道我还得自己承担运费吗？兑换页面罗列了“有福网”的很多礼物，有的写了要运费，比如【有福网DIY照片挂历(不包邮) ( 兑换积分1099 )】、【有福网DIY照片台历(不包邮)( 兑换积分999 )】，也有一些没有注明（不包邮）的，比如【有福网创意挂式纸相框(7寸)( 兑换积分300 )】、【有福网横式个性年历( 兑换积分200 )】、【有福网20张4R照片冲印( 兑换积分100 )】等，这样的话，给人的感觉就是有的包邮、有的不包邮，但实际上是全部不包邮，所以您们页面也存在一定的问题，就是不包邮的应该详细注明，避免让会员产生误会，进而影响到您们举办活动的初衷，您说是吗！
关于有福网，不光我遇到了问题，还有一个网友，也发帖了：
我的发帖链接：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9256248.aspx别的网友的发帖链接：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9255739.aspx2、关于兑换礼品的二次确认的问题
根据【茶馆小二】私信答复的：“那您说如果每个用户都这么想、这么做，那活动还能正常进行吗？而且这种第三方的奖励恐怕不是像我们自己的礼品那么好控制。如果没有二次确认，可能误兑的可能性还大一点儿，不如今后二次确认时谨慎些吧~”
我理解的是：
所谓的“2次确认”完全是个“鸡肋”，没有实际意义，如果真是为了大家、也为了瑞星的发展前途着想，就应该增加“实际的二次确认功能”，而不是这种所谓的“2次确认”！
“实际的二次确认功能”，就是不在兑换页面界面操作（这样就降低了误操作的风险），而是在会员中心网页当中，增加“取消”功能、以及“确认”功能！这样，才能体现出瑞星的诚意！
尤其是虚拟的东西，那就更得这样设计（二次确认在会员中心，且需要输入密码，才可以完成，麻烦一点好，避免今后更大的麻烦，就像我这样的，就是遇到大麻烦）了，对于虚拟的东西，“现在的二次确认”更是鸡肋，就在兑换页面可能点了2下，就直接确认成功了，我得没有来得及看看到二次页面是怎么设计的，昨天中午当时我点了一下，一看不好，赶紧关闭了页面，没想到还是误兑换成功了！
3、关于虚拟商品的兑换问题
我怎么感觉“有福网”提供的这些东西都是”鸡肋“！并不是说大家都不需要，我感觉肯定有人喜欢这些东西，当然也有很多人不喜欢这些东西！
建议，对于“有福网”提供的这些东西，单独做一个兑换页面，并做出是否包邮等详细说明，以避免让大家产生反感、以及误会，谢谢！
4、关于“复杂的二次兑换是否会影响到用户体验的问题”
我个人认为：复杂的，并不一定会影响到用户的体验，站在用户、网站、以及第三者的多种角度上去分析、考虑所采取的措施，这样就不会给用户带来麻烦，相反是给用户带来了方便，就像我这样无意中点了一下（有可能是连续一个位置点了两下），这样就给我带来了麻烦，同时也给您们多位工作人员带来了打扰！所以，简单的麻烦比复杂的麻烦要好的多哦！
5、关于兑换页面细化问题：
活动页面所有的兑换商品，应该注明：是否包邮、以及当前剩余数量，另外将虚拟、与实物分开罗列，这样就更能给用户带来良好的体验！
最后，我想您们推出此次活动，目的就是为了回馈网友，所以在合理的前提下，您们应该多多考虑用户的感想，这样用户也会感恩的，也会带动身边的人来使用瑞星的产品，这样自然而然无形中就给瑞星做了宣传！
这样，网友、瑞星，应该说就达到了双赢的效果！这也就实现了活动的真正意义了！
暂且先写这么多，如有不周，还望您们多多包涵！对于给您们带来的打扰、以及麻烦，还望谅解！谢谢！
