瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 小工具下载失败

欢乐时光2013 - 2013-9-7 8:48:00

瑞星工作人员你好：

小工具下载总是失败？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.3; Tablet PC 2.0)

瑞星工程师12 - 2013-9-9 9:00:00

请楼主提供rav安装目录下的 NetConfig.ini 、RSUPCOMP.EXE.log、rsmain.exe.log 这三个文件压缩跟帖上传至论坛。
rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav

欢乐时光2013 - 2013-9-24 22:57:00

引用:

原帖由 欢乐时光2013 于 2013-9-7 8:48:00 发表
瑞星工作人员你好：

小工具下载总是失败？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50......

附件: 问题文件包.zip

瑞星工程师12 - 2013-9-25 9:55:00

请看一下D:\Users\han\AppData\Local\Temp\ravfixcookie 这个目录在不在？
请使用IE浏览器访问：http://download.rising.net.cn/rs ... n/icons/1_3_png.zip 看能下载吗？如果不能，请发截图看看。

欢乐时光2013 - 2013-9-25 12:59:00

请看一下D:\Users\han\AppData\Local\Temp\ravfixcookie 这个目录在
能下载
谢谢您

瑞星工程师12 - 2013-9-25 13:23:00

请再尝试一下，V16安全工具中的小工具能下载了吗？
如果仍有异常，请把QQ号短消息发我，工程师将尽快与您联系，帮您远程看看。

查看完整版本: 小工具下载失败