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5000万用户升级红色字体连接不见了

昨天打开瑞星又注册了一个号发现以前积分不见了 然后经过查询发现原5000万用户需要升级才可以 但发现5000万注册用户升级的红色字体不见了
能不能把升级的连接地址发出来？
或者告之这样情况所需要的升级方法？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

您好，您是注册了一个新的账号码？是否和原来的注册信息相同？。
您登录软件，看下积分是否已到新的账户中了。

和原来的的注册信息不相同 原来是手机号+邮箱  我新注册是用其他邮箱新注册的 如果积分到帐我也就不会来求助了不是？

那我是否可以理解成 我用以前5000万老用户的 手机+邮箱中的这个邮箱去再注册就可以解决问题？？？

您现在登录显示的是多少积分？
另外您原来的积分是多少？

现在登陆显示的是28积分 以前大概是1300左右

好的，请您将您原来的手机号和邮箱，以及现在的注册信息发送短消息给我。我们为您查询一下。

以发 如果还需要其他信息支持 消息问我就可以

好的，信息已收到，还请您耐心等待查询结果。

现在依然无信息反馈 不知道何时能够解决问题？

您好，需要您提交，兑换奖链接，已回复您短消息！