瑞星自我保护禁止安全软件进程 bbs.ikaka.com

凯猪2013 - 2013-7-4 14:05:00

我安装了Process Lasso，然后瑞星自我保护就不断禁止processlasso.exe运行，说是防止其“挂起线程”，搞得我只得关掉瑞星的自我防护（设置白名单之类的我试过，发现没用）。这款软件是我花钱买的，如果一直这样的话我只能卸掉瑞星了:kaka6:。软件的官网：http://cn.bitsum.com/

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/27.0.1453.116 Safari/537.36

瑞星工程师12 - 2013-7-4 14:15:00

是否有弹窗提示？请楼主提供提示截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并请补充系统环境、瑞星杀毒软件程序版本、瑞星日志等信息。
日志上传方法：鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志，功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩跟帖上传至论坛。
感谢您对瑞星产品的支持！

凯猪2013 - 2013-7-4 17:26:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2013-7-4 14:15:00 发表
是否有弹窗提示？请楼主提供提示截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并请补充系统环境、瑞星杀毒软件程序版本、瑞星日志等信息。
日志上传方法：鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志，功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩跟帖上传至论坛。
感谢您对瑞星产品的支持！

有的

。至于版本，我都是自动更新的，当然是最新版本了（24.00.10.33）。日志在附件里头。

附件: 日志.zip

凯猪2013 - 2013-7-4 17:27:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2013-7-4 14:15:00 发表
是否有弹窗提示？请楼主提供提示截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并请补充系统环境、瑞星杀毒软件程序版本、瑞星日志等信息。
日志上传方法：鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志，功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩跟帖上传至论坛。
感谢您对瑞星产品的支持！

我的是win8专业版系统

瑞星工程师12 - 2013-7-4 19:49:00

此问题已收集。感谢您使用瑞星杀毒软件V16！

凯猪2013 - 2013-7-4 20:06:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2013-7-4 19:49:00 发表
此问题已收集。感谢您使用瑞星杀毒软件V16！

什么时候解决了，记得告诉我哈

瑞星工程师12 - 2013-7-8 13:39:00

此问题需远程为您处理，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！

瑞星工程师12 - 2013-7-10 14:23:00

已帮您远程查看，这款软件启动时触发了瑞星自我保护，所以弹窗了，但processlasso.exe本身没有影响，可以正常使用。建议您取消发生自我保护事件时提示我的勾选就可以了。

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