瑞星卡卡安全论坛

喃怡忘怀 - 2013-6-23 16:21:00

新版瑞星杀毒每次点升级显示 “升级失败错误代码0! “ 请问什么原因阿真的不想卸载阿

附件: Rs_Ulog.rar (2013-6-24 12:41:13, 1762.48 K)
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用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0; KB974488)

喃怡忘怀 - 2013-6-23 16:30:00

大家帮帮忙啊谢谢谢谢:kaka4:

瑞星工程师16 - 2013-6-24 10:36:00

请楼主参考此帖方法尝试：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
使用异常信息收集工具，将Rs_Ulog文件夹压缩跟帖上传至论坛。

喃怡忘怀 - 2013-6-24 11:47:00

找到 Rs_Ulog 文件

喃怡忘怀 - 2013-6-24 12:18:00

找到了但常规方法无效，请据压缩件分析谢谢

附件: Rs_Ulog.rar (2013-6-24 12:18:39, 1762.48 K)
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networkedition - 2013-6-24 13:21:00

http://rsdownauto.rising.com.cn/rs2012/pcver/RAVDUITY/24_00_77_40/TrayScan_dll.zip 把这个地址粘贴到ie地址栏里能下载么？

喃怡忘怀 - 2013-6-24 22:02:00

可以下载请问这个是···？:kaka2:

瑞星工程师16 - 2013-6-25 10:52:00

从日志分析，升级过程中下载这个文件失败，是网络问题导致的，请问现在瑞星能正常升级了吗？

喃怡忘怀 - 2013-6-25 17:42:00

都准备放弃了但！刚刚无意弄着竟然成功升级啦！！！:kaka5:

喃怡忘怀 - 2013-6-25 17:46:00

写下我这特殊案例解决方法以慰后人：
在网络设置里把连接方式从“使用与IE相同···”改为“通过局域网或直接访问网络”！解决！！！！谢谢工程师你啦！:kaka12: