我家的小妞妞 - 2013-6-4 17:11:00
感谢瑞星的活动，但我以前给发的软件使用问题怎么还没回复啊 故障提示“RavMonD.exe应用程序错误:0x00000000指令引用” 然后机器就卡住了，只有卸载瑞星才可以用。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; Poco 0.31; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)
瑞星工程师20 - 2013-6-4 17:21:00
先恭喜楼主~
请问，您的奖品是参加什么活动得到的？感谢您的支持！
瑞星工程师12 - 2013-6-4 17:23:00
请在瑞星杀毒软件安装目录下，查看有没有ravmond.exe的相关的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（瑞星杀毒软件默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav）
请提供操作系统类型（32位or64位）、瑞星杀毒软件程序版本、做什么操作出现的报错。
感谢您对瑞星产品的支持！
我家的小妞妞 - 2013-6-6 8:04:00
奖品是6月3日拿到的
我家的小妞妞 - 2013-6-6 8:04:00
奖品是6月3日拿到的
我家的小妞妞 - 2013-6-6 8:06:00
已经在客户机卸载了，32位操作系统，瑞星2011版的和最新版的都出现过一样的错误。截图上次卸载软件的时候按照提示上传了，机子上没有了。下次出现我再截图一次
瑞星工程师20 - 2013-6-6 8:59:00
您好，不是问您是什么日期获得的。是问您参加什么活动得到的？抽兑奖？还是产品满意度调查？
我家的小妞妞 - 2013-6-8 8:31:00
是 抽兑奖 活动
瑞星工程师20 - 2013-6-8 9:23:00
好的，恭喜楼主~，个人信息短消息，已收集，请耐心等待！
瑞星工程师20 - 2013-6-14 15:55:00
您好，积分已加，注意查看！
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