shangbuqi - 2013-5-24 19:49:00
一台电脑的版本是最新的v16,每天能得10分,但是旧的电脑就没有这个盖章领奖的活动,请问如果安装v16会不会影响原来的积分
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1
瑞星工程师20 - 2013-5-27 9:13:00
您好,两天电脑使用的是同一个手机号吗?如果不是,您可以试试退出不能盖章的那台电脑的软件,重新登录试试。
另外,积分系统是以用户账号与电脑绑定来积累积分,同一台电脑重装系统和软件都不会造成积分的丢失,但是不排除更换硬件造成积分清零或减少的情况,如果造成该情况可以提供个人注册信息(手机号、姓名、邮箱、兑换奖链接(领取积分时的链接)和清零前积分数),经查询核实后可以为您恢复。
shangbuqi - 2013-5-28 8:39:00
不,我的意思是 有两台电脑 不是同一手机注册,一台是2011版的,一台是v16,后者可盖章领奖,前者不能,是兹有v16版本才可以参加这个活动么?如果我把旧的卸载然后安装新的v16,积分会有影响么?
瑞星工程师20 - 2013-5-30 10:12:00
您好,不同注册手机信息是可以参加盖章领奖活动的,在不改变电脑系统环境的情况下,卸载2011装V16积分不受影响。
如安装完V16参加活动有影响可提供信息进行查询。
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