瑞星卡卡安全论坛

电脑一开机显示"0x0423c9d8"指令引用的"0x0db64692"内存,该内存不能为'"read",如何解决，一关闭这个窗口电脑死机.瑞星杀毒软件打不开，修复程序也打不开，瑞星版本为24.00.09.85,

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.57 Safari/537.17 SE 2.X MetaSr 1.0

将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav目录下的globalcache.db，找到后压缩跟帖上传。

谢谢

附件: globalcache.rar

把这个文件删除了，删除前关闭瑞星自保，再删除，删除后看还报错么？

老大，这个文件删除不了啊

显示这个文件正在被另一文件使用，重启后还是删不掉

关闭瑞星自保，右键监控托盘，详细设置——软件安全防护，将自我保护前面的钩取消，再删除那个文件。

请将v16升级到24.00.09.86版本，最新版已解决此问题。

老大，我在安全模式下删除了，可启动后还是老样子啊，还有那个提示啊。

升级到24.00.09.86这个版本了吗？
如果升级后仍有问题，请把QQ号发我，工程师会尽快与您联系！

昨天中午瑞星自动升级为24.00.09.85后遇到同样的问题。
现在一开机就报错。关了，又弹出来，反反复复，执着的很。
对瑞星真的是越来越失望了，前不久那次事件中莫明其妙的把我的文件给删了，并不了机。如今又把我的电脑整了个半瘫。

有那么容易升级吗？点了半天，一点儿反应没有。时不时的还来个死机。我准备把它给卸了，太TM闹心了。
请原谅我爆粗口，真是太气人了。

请参考8楼回复，升级至24.00.09.86版本观察。

天啊，原来是版本的问题啊，升级了，提示没有了，恢复正常了

瑞星自我防护能不能给力点，别天天出问题



瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9237456.aspx