shangbuqi - 2013-5-13 16:44:00
5.12日 还有200分抽奖抽到了1451分 兑换了一个笔筒 今天再来积分为零了，求解释，手机号码登录查询也是零
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1
瑞星工程师20 - 2013-5-13 16:50:00
楼主您好：
请问您之前做了什么操作？是否重装了系统？
请将您的手机号，姓名、邮箱，当前领积分的链接以及原有积分，回复短消息给我，我来为您查一下，查询核实后可为您恢复。
shangbuqi - 2013-5-20 10:14:00
短消息已回复 麻烦给个解释
瑞星工程师20 - 2013-5-20 11:05:00
您好，未收到您的个人信息短消息，请您再确认一下，是否
发送给我。
瑞星工程师20 - 2013-5-22 9:51:00
您好，积分已回复。原积分452；当前203；合并后积分：655
请问您一下积分清零前做了什么操作？是否进行过软件卸载？
shangbuqi - 2013-5-23 11:10:00
没有进行软件卸载操作，有断网
瑞星工程师20 - 2013-5-23 11:12:00
好的，感谢您的关注！有什么问题欢迎随时联系我们。
shangbuqi - 2013-5-23 11:15:00
请问我兑换的东西积分扣了，应该是兑换成功了吧
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