瑞星卡卡安全论坛

5月5号电脑主板坏了换了一块，没注意积分情况，
今天碰巧看了下积分怎么才12分？本来900多分怎么
会一下变12分了？:kaka6:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

您好，因当前积分系统与用户本地电脑硬件绑定，所以有可能是您更换主板的原因造成积分清零。
这种情况积分是可以恢复的，您可以将您参加活动的手机号、姓名、邮箱、兑换奖链接（领取积分链接）以及清零前积分数量等信息回复短消息给我，查询核实后可为您恢复积分。

瑞星工程师20，按您要求我已经短消息给你了。

您好，是否进行过系统更新，或热插拔网卡，更新驱动等操作，启动积分账户保护机制导致积分还原。如确认环境稳定可进行积分补回。
当前17，原积分969.
已补回：当前17+969=986

已经收到积分，谢谢你！

不用客气，有什么问题欢迎您随时和我们联系！