瑞星卡卡安全论坛
咋地啦 - 2013-4-30 16:20:00
笔记本系统VISTA，，升级到V16最新版，全盘杀毒时很卡，CPU使用率100%， 暂停查杀就恢复正常，看了些帖子说V16运行配置CPU要2G，我的机器才1.66G，如果是这样我还是想用回2011版，可是现在2011直接升级到V16了，郁闷啊，还有个问题，家里台机XP系统，升级到23.00.75.04就提示最新，做了安装包，回到笔记本安装，立马给升级到V16，什么意思呢？希望老大们解释下
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)
立刻回答 - 2013-4-30 16:34:00
瑞星的跨版本升级是分批的，所以有的电脑升级了，有的电脑没有，最后都会统一全部升级
关于全盘杀毒卡的问题，应该是第一次杀毒比较卡，以后就会快起来的
50hzq - 2013-4-30 16:56:00
原帖由 咋地啦 于 2013-4-30 16:20:00 发表
看了些帖子说V16运行配置CPU要2G
官方没说过，那只是用户说的
咋地啦 - 2013-4-30 16:58:00
多谢回答，不过卡的有些离谱了，回复个帖子都得先暂停杀毒，200G的硬盘不知要搞到什么时候啊
咋地啦 - 2013-4-30 17:09:00
那就是说偶的机器也能用，可是现在全盘杀毒，其他什么也做不了，快一小时了，才走了16%，原来2011版不是这样啊，后台杀毒，前台做事，很方便的，如今抓瞎了。。。有没有人知道其他好的办法呢？
咋地啦 - 2013-4-30 19:38:00
升级到V16后，全盘杀毒慢的像蜗牛在爬，CPU满负荷工作，2个半小时才走了25%，照这么算，走完不是要10小时？瑞星的大佬们，救命吧，什么多不能做了--------------:kaka4:
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战车恰恰 - 2013-4-30 22:20:00
第一次当然慢，扫描时休息下眼睛吧。
瑞星工程师12 - 2013-5-1 13:27:00
2011版瑞星杀毒软件正在逐步跨版本升级成V16。
楼主的V16程序版本是多少？操作系统是多少位的？
请提供“CPU使用率100%”的截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx感谢您对瑞星产品的支持！
咋地啦 - 2013-5-1 20:18:00
瑞星的大佬们，杀毒进度不动，每秒一个文件，实在受不了了，想按网友说的那样，怎么也全盘一次再说撒，于是退出杀软，重启进安全模式全盘杀毒，一切还算说得过去，可是杀完重启系统又出现奇怪的现象，到了欢迎就自动重启，F8进最后一次配置进了系统，资源管理器又反复重启，没法子了，只好卸载，一切又正常了，只是现在机器没杀软了，再次救命吧大佬们------------
咋地啦 - 2013-5-1 20:23:00
大佬，我的系统VISTA 32位，V16版本截图上有
networkedition - 2013-5-2 10:55:00
看了一下截图，和瑞星相关的cpu都不高啊，
咋地啦 - 2013-5-2 12:32:00
是吗，我不是很懂，那请问为啥点暂停cpu只有百分之几的使用率，而点击开始马上就100%？还有反复系统重启和资源管理器反复关闭又启动是怎么回事？您们是专业人士，能解释下吗？
networkedition - 2013-5-2 13:06:00
将QQ号通过站内短信发送给我，远程看一下。
腾讯王八蛋 - 2013-5-2 19:53:00
难道真要将经典的2011版强制跨版本升级到一个问题多多，BUG多多的V16测试版吗，每天这里有这么多用户前来注册反馈V16的严重占用资源问题和其他BUG，为什么官方就不能听取大家的建议保留升级32位系统下的经典2011版本，如果强制跨版本升级到V16后一定会失去更多用户，路都是自己走的，执迷不返就真的没救了
黑骑士的汤 - 2013-5-3 9:35:00
V16占CPU 一直就是这样的毛病
瑞星工程师12回复：请您另开新帖详细描述一下此问题，请提供瑞星占用CPU高的截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx并请补充系统环境、V16版本以及做什么操作会出现这问题？
咋地啦 - 2013-5-3 19:55:00
15楼说的很对，都是瑞星老用户，一直用11版，一切正常，升级后都进不去系统，希望周一远程能解决，不过依然支持瑞星，依然感谢瑞星大佬们对客户的认真负责，如果像15楼说的那样，11版不跨版本升级，等16完全搞定再说那就太好了，还有就是，不管咋样，只用瑞星杀软！！！！！！！
networkedition - 2013-5-6 13:41:00
lz问题全盘杀毒停止后，重启电脑无法进入系统，已通过远程查看并已定位，请等待后续软件升级解决。
咋地啦 - 2013-5-9 17:51:00
瑞星的大佬们，不是说更新出来就能解决了吗？我试着安装了5月7日的更新，问题依旧，重启仍然进不去系统，急！急！急!
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RuiSing小宇 - 2013-5-9 18:42:00
我这没有此问题。
networkedition - 2013-5-10 10:13:00
此问题下周升级解决，建议lz暂时安装rav2011。
咋地啦 - 2013-5-10 16:42:00
下周升级是吗？那就下周装吧，2011一升级还是变成V16，不更新的话不如不安装了
networkedition - 2013-5-15 11:08:00
lz安装v16吧，安装后升级到最新版试试。如还有问题，请跟帖反馈。
咋地啦 - 2013-5-16 13:42:00
昨天安装了V16，还是重启后不能进系统，到底什么情况啊？:kaka4:
瑞星工程师12 - 2013-5-16 14:17:00
我们正在努力解决中，请耐心等等。
瑞星工程师12 - 2013-9-30 16:05:00
问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。
appleone - 2013-9-30 20:41:00
瑞星的更新升级速度也是比较慢的，希望改进。
我会另附帖子的说明此情况
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