瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星其他产品 » 瑞星安全助手 » 求助!安全助手出错!
嗳的尐筑 - 2013-4-17 12:06:00
如题:打开安全助手点立即体验后跳出来
“0x7c955631”指令引用的“0x00000000”内存。该内存不能为“read”。
卸载了重新下载安装也不行啊:kaka3:

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; Maxthon 2.0)
瑞星工程师12 - 2013-4-17 12:10:00
楼主的操作系统类型是什么?32位还是64位的?
瑞星安全助手版本是多少?
请在瑞星安全助手安装目录下,查看有没有.dmp格式文件?
如果有,请压缩跟帖上传至论坛(瑞星安全助手默认安装路径:C:\Program Files\Rising\RSA)
嗳的尐筑 - 2013-4-17 13:50:00
xp sp3  32位的
版本是01.00.02.40
好像没有什么.dmp格式的文件啊
瑞星工程师12 - 2013-4-17 14:10:00
此问题能否复现?
如果复现,请把您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系!
瑞星工程师12 - 2013-4-17 15:42:00
已联系您远程提取dump,此问题已收集反馈。
1
查看完整版本: 求助!安全助手出错!