瑞星卡卡安全论坛

我的电脑（台式与笔记本）安装有正版的win7，在升级瑞星防火墙后造成mse4.2和windows update无法升级！经过1天半的调试与查找后终于发现问题所在，关闭瑞星后微软的升级功能正常，打开瑞星防火墙就不行。请帮助我，因为我是瑞星的忠实用户。
操作系统是32位的。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0; EIE10;ZHCNMSE)

请关闭网络隐身尝试。
感谢您使用瑞星个人防火墙V16！

关闭瑞星个人防火墙系统后一切正常，我试过了，也和你们的工程师249号沟通过。

请暂时关闭网络隐身后再升级。

不行，试过了。只有关闭防火墙才行。

请楼主暂时退出mse4.2或关闭mse4.2相关功能，再尝试只关闭防火墙端口隐身观察能否解决？

mse4.2无法关闭和退出。

暂时卸载mse试试

我目前的解决方案是：
MSE需要升级时，退出瑞星防火墙；等待升级完成后，再打开防火墙。郁闷的是卸载mse4.2后再安装问题还存在。

我是瑞星软件测试员工，虽然不太可能给我开一份工资，但至少也送一件礼品也行啊，鼓励和肯定我的精神。可否？因为我花费了近2天的时间呀。哈哈



瑞星工程师12回复：请把您的姓名、联系方式、QQ号、邮寄地址、邮编短消息发我。

Win7 32位 商业旗舰版  IE 10  NTFS分区

无论是单个分区还是2个分区，问题依旧。:kaka4:
要结合 高级安全 Windows 防火墙 才能防止某些不想让其出站的软件 。

RFW 24.00.13.89:kaka2:

尽快解决呀，我现在的升级方式太麻烦了。

顶起来，何时能解决；能否回到上一个版本呀。

此问题已收集，感谢使用v16防火墙软件。

请将防火墙升级至最新版本观察。
如果仍有问题，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！

win7 64问题 和楼主一样  ， 开启防火墙 ，windows update 无法检测更新 ，请求解决

已加您QQ，请尽快通过验证。

已帮您远程处理，替换文件后问题解决，请您再观察观察。
请等待后续软件统一升级解决。
感谢您使用瑞星个人防火墙V16！

新防火墙阻止Windows 7自动更新的问题已解决，请将防火墙升级至最新版本观察。

现在的情况是，取消隐身可以更新。

楼主是取消网络隐身才能更新windows update吗？
最新版本已经解决这问题了，开启网络隐身即可更新windows update。
如果您仍有异常，请参考14楼回复，把QQ号发我。
感谢您对瑞星产品的支持！