c600 - 2013-4-11 16:27:00
一， 瑞星杀毒软件更新版本后，杀毒效率太慢，原版本自定义杀毒40分钟就完成了。
现在杀了三个小时，还没完成，而且电脑死机了。
二，瑞星软件占资源问题一直被人诟病，现在新版本更甚。很多人放弃瑞星的原因也是如此。
希望瑞星切实改进新版本的杀毒效率和占用资源问题。瑞星拿出新版本时应该和其他的杀毒软件认真比较一下。推出的新版本应该让用户使用更便捷，而不是相反。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
瑞星工程师12 - 2013-4-11 16:30:00
楼主的操作系统类型是什么？
更新前和更新后的瑞星程序版本分别是多少？
c600 - 2013-4-11 16:37:00
系统XP，一直用瑞星，你们是3月份更新的现在的版本，此前的版本自定义杀毒一直40多分钟。
瑞星工程师12 - 2013-4-11 16:45:00
之前是2011版本的吗？是自动升级的？还是您卸载之前版本后，再安装V16的？
c600 - 2013-4-11 16:49:00
一直是2011版。3月份自动升级到新版的。
瑞星工程师12 - 2013-4-11 16:54:00
请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，看看程序版本是多少？
c600 - 2013-4-11 17:00:00
24.57.02.04
3月份升级新版本后，自定义杀了一次，1个小时还没杀到C盘。今天试着看杀完究竟用多久。结果3小时才杀了80%，而且死机了。
瑞星工程师12 - 2013-4-11 17:08:00
建议您将瑞星杀毒软件不保留用户配置文件修复尝试。
修复方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果仍有此问题，请提供“自定义杀了一次，1个小时还没杀到C盘。今天试着看杀完究竟用多久。结果3小时才杀了80%”截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx请您连着扫描两次，看第二次还卡不开？如果还是卡，请把导致扫描卡住的文件压缩跟帖上传至论坛。
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