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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星个人防火墙V16 » 瑞星个人防火墙安装是崩溃，该怎么办？

潘海青 - 2013-4-4 21:56:00

瑞星个人防火墙安装是崩溃，该怎么办？如图：

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0

潘海青 - 2013-4-6 22:03:00

问题依然存在，不知道有没有在线安装程序！

瑞星工程师12 - 2013-4-7 10:52:00

楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？
请您查看防火墙安装目录下有没有.dmp格式文件，如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
请将C:\Program Files\Rising\RSD\目录下的Setup.exe.log、Setup.exe2.log 也压缩上传。
如果方便，请把您的QQ号发我，工程师会尽快与您联系！

潘海青 - 2013-4-7 13:06:00

刚才重试了下！终于成功了！我是Win7-32位系统，不知道你们的产品安装有没有忌讳(比如安装目录不能有汉字、必须安装在C盘等)

瑞星工程师12 - 2013-4-7 13:19:00

可以更改安装目录，也可以有汉字。
请查看防火墙安装目录下有没有.dmp格式文件？
如果有，请压缩发来（防火墙默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RFW）

潘海青 - 2013-4-7 14:03:00

没有“.dmp”文件！

瑞星工程师12 - 2013-4-7 14:17:00

好的，如果再次遇到问题，欢迎您跟帖反馈！

潘海青 - 2013-4-7 15:19:00

嗯！谢谢！

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