瑞星卡卡安全论坛

猪公主 - 2013-3-22 10:23:00

瑞星杀毒软件V16安装到99%停止不动了，一直在安装状态，怎样解决？关闭也关闭不了，急啊。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

瑞星工程师12 - 2013-3-22 10:29:00

已回复您短消息，请注意查收。
请把您的QQ号发我，工程师会尽快与您联系！

猪公主 - 2013-3-22 10:43:00

qq号码通过短消息发送

瑞星工程师12 - 2013-3-22 10:51:00

没有收到。点这里发我。

猪公主 - 2013-3-22 10:57:00

我又发了一遍，您看一下，谢啦

瑞星工程师12 - 2013-3-22 11:03:00

有验证问题，加不上，请注意查收短消息。

腾讯王八蛋 - 2013-3-23 8:09:00

你的电脑硬件配置太低，V16需要最低双核CPU，2G内存的配置，解决方法，卸载V16后安装2011版，版本不是越新越好

游侠双子星 - 2013-3-25 10:41:00

我03年的奔四2.2古董电脑也安装的v16，没有问题啊！可能与什么地方有冲突！与配置高低无关！

撸妹儿900 - 2013-7-16 13:05:00

我的也不动了

瑞星工程师12 - 2013-7-16 13:20:00

已通过QQ联系您，您安装2011版瑞星杀毒软件了，可以正常安装。
如果您再安装瑞星杀毒软件V16，仍遇到卡在99%不动的问题，请把%temp%\RsdSfxTmpAll\setup.exe.log和%temp%\rsinstall.exe.log 日志压缩跟帖上传至论坛。