瑞星卡卡安全论坛

我的系统是VISTA，重装瑞星加密盘后，再打开加密文件夹时，系统出现提示对话框：WINDOWS主进程（RUNDLL32）已停止工作，然后右下角任务栏出现：已经关闭WINDOWS主进程（RUNDLL32）为协助保护计算机，数据执行了保护已关闭了WINDOWS主进程（RUNDLL32),单击了解详细信息。请问这是怎么回事啊，每次打开都是这样的，加密文件根本无法使用。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)

楼主的操作系统是32位还是64位的？
加密盘版本是多少？
安装过程有没有报错？之前安装的加密盘能否正常使用？
请提供打开加密盘报错截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

32位

版本：01， 00， 00， 09
安装过程没有报错
之前安装可以正常使用加密文件
没想到你们这么快就回复我，谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)

楼主关闭数据执行保护试试。
操作方法：右键我的电脑——属性——高级（性能）设置——数据执行保护，选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”，再单击“添加”，定位到加密盘的安装目录，找到rsvd.exe，将其添加进来。重启电脑后设置生效。

我试过关闭数据保护，但无法找到加密盘文件，因为数据保护只能看见可执行文件，也就是只能看见EXE文件。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)

如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！

我刚才把瑞星加密盘程序已经加入了DEP数据保护例外，并重启计算机，再次打开加密文件时还是同样出现数据保护，而无法使用加密文件。

已加您QQ，请尽快通过验证。