瑞星卡卡安全论坛

问题：它自动把所有保护都关闭了，而且修复一直没反应。
系统：WIN7 64BIT SP1
浏览器：IE8、FIREFOX
进行过的操作：24.00.12.38升级至24.00.12.39，还有之前把无线网卡的瑞星防火墙协议取消打勾后又重新打勾。
无其他杀软防火墙，系统自带防火墙已关闭。
当前版本：24.00.12.39

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

先把你现在的2012防火墙删掉，重启电脑，看看系统中还有没有RFW的文件夹，都删掉。再重新从官网www.rising.com.cn下载一个全新的2012防火墙，安装过程中如果出现任何错误，都取消继续安装。再不行重装系统试试。

请楼主将防火墙升级至最新版本观察是否解决。

前两天在给一台电脑安装防火墙，结果出现和楼主相同的现象。网上下载的最新版。点修复后还是无法打开防护，不知该如何处理？不要说重装系统。

楼主有没有安装其他安全类软件？
请补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星个人防火墙程序版本
3.请详细描述一下，是安装之后所有防护都无法打开？还是以前可以正常打开，做什么操作之后打不开了？
请尝试点击开启全部有没有反应？还是有报错？
如果有报错提示，请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您使用瑞星个人防火墙产品！

同事家的电脑，系统xp，看他电脑上没防火墙，就在网站上下载安装，结果防火墙无法打开，怎么修复都 不行，在线问瑞星的技术，看能不能远程下，竟回答说上班时间不让用QQ，很奇怪，杀毒也没发现什么。

“在线问瑞星的技术，看能不能远程下，竟回答说上班时间不让用QQ”您是在哪里问的？
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