瑞星卡卡安全论坛

RAVMOND报错，文件附上。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)

附件: ravmond2013-01-24(09-25-19).rar

楼主做什么操作出现报错的？
操作系统类型是什么？32位还是64位的？
V16版本是多少？

检测文件时报错，100%复现。 已追踪很长时间了。

WINDOWS XP 32BIT

V16 24.00.08.67最新版

此问题已收集反馈。感谢您使用V16！

客气，应该的，附上procexp的DMP

附件: ravmond.rar

已补充反馈。

24.00.08.69已经解决了上面的样本检测时RAVMOND崩溃情况，但是，希望能查明原因，否则都只是治标不治本啊。

再来一个吧，应该也是100%复现。

附件: ravmond130125.rar

附件: ravmond2013-01-25(09-03-55).rar

收到。

期待这次能找到原因

1月25日反映的问题，24.00.08.71仍未解决，请核实。 需要文件请直接联系我。谢谢！

此问题解决中，请lz耐心等待一下。

OK，知道了。24.00.08.74仍未解决，如果解决了请回帖告知一下，我好验证。谢谢！

1月30日，V16升级后24.00.08.77仍未解决，汇报一下。


1月31日，V16升级后24.00.08.79仍未解决，汇报一下。


2月01日，V16升级后24.00.08.81仍未解决，汇报一下。


2月04日，V16升级后24.00.08.83仍未解决，汇报一下。

24.00.08.86仍未修复

正在处理中，请再耐心等等吧

24.00.09.12仍未修复

24.52.03.04 仍未修复

已给您QQ留言，请注意查收。
请在时间方便时QQ联系我，工程师将为您远程处理。

24.00.09.39仍未修复，已经现场复现了，相关文件也已经发送了。

期待尽快修复。

请楼主耐心等待，我们会尽快解决的。

24.00.09.49仍未修复，仍在等待解决中....

问题已经改完了，请等待测试后升级解决。

我的瑞星V16也经常这样.....



瑞星工程师12回复：请您另开新帖详细描述一下此问题。做什么操作会出现这个报错？
请补充操作系统类型（32位or64位）、V16版本、请查看V16安装目录下有没有.dmp格式文件？如果有请压缩上传至论坛。

24.00.09.50 仍未修复，仍在等待解决中....

参看23楼回复，再耐心等待一下。

24.00.09.63 未修复，仍在等待解决中....

24.00.09.76 仍未修复，啥情况？处理到什么阶段了？ 能抓紧点吗，否则要投诉了啊。

问题已解决，请将V16升级至最新版本观察。

这下好了，直接死机，退也退不出来了。

WINDOWS XP SP3下面弹出报错窗后直接死机（以前等1-2分钟后可进行操作，也可关闭瑞星程序），WINDOWS7 64BIT主窗口检测该文件进度条不动，程序无法响应。

后来在虚拟机的XP中测试，想抓个报错图的，没想到连报错窗都不弹，XP直接死了。


麻烦再查。


产品版本：24.00.10.03
病毒库版本：24.64.04.03


注：XP下新装的瑞星V16，以前没装过