上网没问题，瑞星有问题——不能升级（有图有真相） bbs.ikaka.com

逍遥过客逍遥游 - 2012-11-27 14:41:00

我的电脑通过单位无线网上网
打开网页、下载文件、听音乐、看视频、上QQ
什么都能做
就是瑞星不能升级
有图有真相

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

瑞星工程师12 - 2012-11-27 14:52:00

瑞星无法升级，是提示无法连接升级服务器吗？
请用代理服务器升级试试。IP 221.130.17.140 端口 80

逍遥过客逍遥游 - 2012-11-27 15:32:00

瑞星工程师12 - 2012-11-27 15:34:00

楼主是哪里的用户？
通过什么方式上网的？
操作系统类型及瑞星全功能安全软件版本是多少？
请擦考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx此帖方法，使用异常信息收集工具扫描后，将Rs_Ulog压缩跟帖上传

逍遥过客逍遥游 - 2012-11-28 12:46:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2012-11-27 15:34:00 发表
楼主是哪里的用户？
通过什么方式上网的？
操作系统类型及瑞星全功能安全软件版本是多少？
请擦考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx此帖方法，使用异常信息收集工具扫描后，将Rs_Ulog压缩跟......

试了试
用了两遍都没起作用
压缩包。。。

附件: Rs_Ulog.rar (2012-11-28 12:46:14, 474.18 K)
该附件被下载次数 281

瑞星工程师12 - 2012-11-28 12:54:00

请您使用IE浏览器，看能否打开：http://rsup10.rising.com.cn/rs2011/rsrsd.xml

逍遥过客逍遥游 - 2012-11-28 13:19:00

不行
打不开
等待时间很长
最后是

Internet Explorer 无法显示该页面

您可以尝试以下操作:
诊断连接问题

更多信息

瑞星工程师12 - 2012-11-28 13:29:00

楼主再试试下面的代理服务器：
代理服务器IP 202.97.159.227 端口 8080
或者：IP 59.49.19.39 端口 1337

逍遥过客逍遥游 - 2012-11-30 18:41:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2012-11-28 13:29:00 发表
楼主再试试下面的代理服务器：
代理服务器IP 202.97.159.227 端口 8080
或者：IP 59.49.19.39 端口 1337

用前一个代理比原来有进步
但就在这个位置卡住啦

后一个不能连接

瑞星工程师12 - 2012-12-3 10:00:00

您所在地域是哪里？
如果方便，请将您的QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您联系！

瑞星卡卡安全论坛