10matrix - 2012-11-7 12:57:00
请解释为什么软件升级后积分清零了。原来积分哪去了？:kaka2::kaka6:
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
茶馆小二 - 2012-11-7 14:59:00
请问是重新安装了软件，还是单纯的软件升级？
有无升级网卡驱动之类的操作？
请短消息提供参加活动手机号、姓名、邮箱、电脑原剩余积分
10matrix - 2012-11-7 20:13:00
怎么提供哟？我就是单纯的升级。升级后软件重启，就叫我注册。原来的一切都没了。
茶馆小二 - 2012-11-8 10:17:00
请问您现在的积分确认是0分？
您提供的信息对应的分数中没有0分机器
请回复我的短消息进一步提供一下信息吧~
茶馆小二 - 2012-11-8 10:29:00
:kaka12: 收到你说积分恢复的短消息了，看情况应该是硬件环境变动了，建议活动期间尽量不要变动硬件环境、重装系统哦
10matrix - 2012-11-8 10:38:00
好的，谢谢你的帮助！我的积分终于恢复了！:kaka12:
茶馆小二 - 2012-11-8 11:31:00
不客气~
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