瑞星卡卡安全论坛

会川 - 2012-11-3 10:42:00

亲为什么用Q管闪电查杀完瑞星就蹦出ravmond.exe软件出错呢，我晕死啊老是这样

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

networkedition - 2012-11-5 10:54:00

在瑞星安装目录查看是否有ravmond相关的dmp文件，如果有请压缩跟帖上传。另请提供系统类型及瑞星v16软件版本等信息。

会川 - 2012-11-5 13:26:00

亲我没找到你说的DMP 文件，我的瑞星版本是软件：24.00.07.48 我是XP2

networkedition - 2012-11-5 13:45:00

lz提供一下报错的截图，关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx ，还有此问题是否必现？

会川 - 2012-11-5 17:24:00

亲就是直接蹦出ravmond.exe 别的什么没有，杰不了图应为一蹦出来软件出错电脑就算卡死了

networkedition - 2012-11-5 17:25:00

请提供一下Q管版本及下载地址以便测试。

会川 - 2012-11-6 10:48:00

QQ管家是目前最新的7.3beta版就是闪电查杀过程中瑞星出错

networkedition - 2012-11-6 13:11:00

此问题已收集，感谢试用瑞星v16。

会川 - 2012-11-7 15:54:00

官人怎么还是出错啊一扫描扫描不到一半就出错，并且Q管安全体检刚体检就报错我晕啊不是说稳定性加强了吗

瑞星工程师12 - 2012-11-7 16:13:00

问题正在处理中，请楼主耐心等等。

会川 - 2012-11-7 19:57:00

如果需要我帮忙请加QQ：549540193

会川 - 2012-11-23 14:28:00

我说到现在了怎么还是出错啊

瑞星工程师12 - 2012-11-23 14:55:00

请您等待后续软件升级解决。

瑞星工程师12 - 2012-11-27 12:51:00

问题已解决，请将瑞星升级至最新版本观察。