瑞星卡卡安全论坛

刚刚决定更新瑞星杀毒到V16，系统Win7 sp1 x64 卸载了以前的瑞星全功能软件（全功能软件运行正常），安装官网上下载的瑞星杀毒V16。安装完毕后启动瑞星杀毒界面花了很长时间，并且打开任何EXE程序非常缓慢，包括任务管理器，听说有人因为Flashplayer版本问题会导致假死，上网更新了Chrome和IE浏览器的Adobe flash插件（这个过程非常缓慢，因为启动任何exe文件都很缓慢）其间，升级瑞星杀毒到最新版，觉得实在太慢重启，关机也是十分缓慢的。重启后，输入账户密码后进入系统时遭遇短时间启动项启动假死的情况，注销重新登录后恢复正常，EXE能正常启动，但任务栏没有绿伞小图标，瑞星杀毒软件无法启动，windows操作中心报告防毒软件处于关闭状态，无法启动瑞星软件修复程序，具体表现为点击图标无反应。但查看任务管理器进程，发现瑞星杀毒的进程正在运行。如图：


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.4 (KHTML, like Gecko) Chrome/22.0.1229.94 Safari/537.4

继续补充：再次重启，这次登陆和启动项启动正常，1分10秒还可以接受，小绿伞也出来了，但紧接着explorer进程出现假死，无法启动任何exe程序，任务管理器也出不来。开机4分钟后，刚才点的程序全部一股脑冒出来，启动瑞星杀毒界面，瑞星界面卡死弹出内存错误

版本号：24.00.07.23

实在是受不了，一个晚上都花在安杀毒软件上。我的系统中能非常好的运行2011版的瑞星软件甚至2012版的防火墙，但只要一安装瑞星杀毒就死机，发现论坛上出现此问题的非常多，这说明不应该是我系统或者其他软件的问题。
杀毒软件第一必须具备的是流畅，随时随地都卡死的杀软还不如不装，老实说只要有好的意识，不要杀软上网也不那么容易中毒。
用瑞星除了反感360以外更因为不想改变使用习惯，很怀念以前瑞星收费的时代，虽然收费但觉得瑞星很好用。现在不要钱了，界面变漂亮了，广告也多了，程序也不稳定了。
看来瑞星的工程师该反思一下了，搞出了那么多花花绿绿的广告、功能而丢弃稳定流畅，到底值不值得。安了2012版杀毒和现在v16的电脑比中了病毒还卡，这就是拥有20年历史的老牌杀毒厂商？
对你们的新版本杀毒平台确实很失望，退回到2011，虽然和2012的防火墙搭配很搞笑，但流畅和舒适终于回来了。

楼主V16程序版本和IE浏览器版本分别是多少？
安全中心提示病毒防护已关闭的问题正在处理中。
请查看在V16安装目录下，是否有rsmain.dmp文件？
如果有，请压缩跟帖上传（V16默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RAV）
安装V16死机的问题，请尝试暂时关闭文件监控功能，观察是否出现此问题？
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

安全中心提示病毒防护已关闭的问题需要远程为您处理，请将您的QQ号短消息发给我。
感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

问题已解决，请将瑞星升级至最新版本观察。